Умови використання платформи AREO

1. Загальні положення

Ці Умови використання регулюють доступ до сайту, особистого кабінету, CRM-системи, бази об'єктів, лідів, угод, інтеграцій та інших сервісів AREO (далі - «Платформа»).

Оператор Платформи:

Individual Entrepreneur Oleksandr Budiianskyi

ID Number: 345849344

Адреса: Georgia, Batumi city, Tabidze street, N 15, apartment N41

Email: [o.budiianskyi@areo.ge]

Телефон: [+995555354495]

Далі – «AREO», «Оператор», «Ми».

Реєструючись на Платформі, оплачуючи доступ, створюючи обліковий запис або продовжуючи користуватися Платформою, Користувач беззастережно приймає ці Умови.

Якщо Користувач не погоджується з Умовами, він повинен негайно припинити використання Платформи.

Платформа призначена переважно для професійного та підприємницького використання агентами нерухомості, агентствами, забудовниками, партнерами та їх співробітниками. Якщо Користувач використовує Платформу не з метою підприємництва, застосовуються гарантії, які не можна виключити за застосовним законодавством.

2. Предмет та статус Платформи

AREO надає технічний доступ до програмного забезпечення та цифрових інструментів для організації роботи на ринку нерухомості.

Платформа може включати:

AREO не є агентством нерухомості, брокером, забудовником, продавцем, покупцем, фінансовим консультантом, юристом, оцінювачем, гарантом угоди або представником Користувача, якщо це прямо не узгоджено в окремому письмовому договорі.

Надання Платформи не означає, що AREO гарантує Користувачеві клієнтів, угоди, продажі, доходи, комісії, ексклюзивність об'єктів, доступність конкретних об'єктів або результат діяльності.

• CRM для роботи з лідами, клієнтами, об'єктами та угодами;
• доступ до відомостей про об'єкти, забудовників та маркетингові активності на ринку нерухомості;
• інструменти комунікації, аналітики та автоматизації;
• інтеграції із сторонніми сервісами;
• інші функції, які AREO робить доступними в інтерфейс Платформи.

3. Акаунт та доступ

Користувач зобов'язаний надавати достовірні та актуальні дані під час реєстрації та використання Платформи.

Користувач самостійно відповідає за:

AREO має право в будь-який момент запросити підтвердження особи, повноважень, даних Агентства або права використовувати конкретний обліковий запис.

AREO має право відмовити в реєстрації, не пояснюючи причин, якщо це не суперечить обов'язковим вимогам закону.

• збереження логіна, пароля, кодів доступу та пристроїв;
• дії всіх осіб, які використовують його обліковий запис;
• призначення та відкликання доступів співробітників, агентів та представників;
• законність дій, що здійснюються через обліковий запис Користувача;
• своєчасне повідомлення AREO про несанкціонований доступ.

4. Ролі Агентства та Користувачів

Агентство несе повну відповідальність за дії осіб, яким воно надало доступ до Платформи, включаючи адміністраторів, агентів, співробітників та підрядників.

Адміністратор Агентства діє від імені Агентства у межах наданих йому повноважень. AREO не повинен перевіряти внутрішній розподіл повноважень в Агентстві та вправі покладатися на дії користувача, призначеного адміністратором.

Усі суперечки між Агентством, його агентами, співробітниками, колишніми співробітниками, клієнтами чи партнерами вирішуються ними самостійно. AREO не є стороною таких суперечок і не зобов'язана брати в них участь.

5. Дані, об'єкти, ліди та угоди

Користувач несе повну відповідальність за всі дані, матеріали та відомості, які він розміщує, завантажує, передає, редагує чи використовує через Платформу.

Користувач гарантує, що:

Дані в Платформі можуть надходити від Агентів, Агентств, забудовників, продавців, партнерів та інших третіх осіб. AREO не перевіряє та не гарантує достовірність, повноту, актуальність, юридичну чистоту, наявність, вартість чи придатність об'єкта для конкретної угоди.

Користувач зобов'язаний самостійно перевіряти всю суттєву для угоди інформацію, включаючи правовий статус об'єкта, обтяження, повноваження сторін, документи, ціни, доступність та умови співробітництва.

AREO не відповідає за зрив переговорів, відмову клієнта, відміну бронювання, зміну ціни, відсутність об'єкта, дії забудовника, агента, агентства, продавця, покупця або іншої третьої особи.

• має всі необхідні права та законні підстави для розміщення та обробки даних;
• отримав необхідні згоди суб'єктів персональних даних, якщо вони потрібні;
• не порушує права третіх осіб, правила конфіденційності, рекламне законодавство та інші норми;
• відомості про об'єкти, ціни, наявність, площі, комісії, документи, статуси та умови угод є достовірними настільки, наскільки це залежить від Користувача.

6. Правила роботи з лідами

Ліди, клієнти та контакти доступні Користувачам відповідно до налаштувань доступу, ролі, джерела ліду, умов тарифу, правил Агентства або домовленостей з партнерами.

Користувач не має права:

AREO має право змінювати правила доступу до лідів, їх розподілу, відображення та закріплення, а також відкликати доступ до окремих лідів або розділів Платформи без компенсації, якщо це необхідно для безпеки, виконання домовленостей з партнерами, усунення помилки або запобігання порушенням.

• передавати контакти лідів третім особам без законної підстави;
• використовувати контакти поза метою обробки звернення або законної професійної діяльності;
• копіювати, продавати, передавати, експортувати чи використовувати базу лідів для конкуруючих, неузгоджених чи незаконних цілей;
• обходити правила розподілу лідів, комісій, закріплення об'єктів та взаємодії з партнерами;
• зв'язуватися з клієнтом способами, що порушують законодавство або його законні права.

7. Заборонені дії

Користувачеві забороняється:

• порушувати законодавство Грузії або застосовне законодавство іншої країни;
• розміщувати хибні, що вводять в оману, незаконні чи образливі матеріали;
• створювати фіктивні акаунти, ліди, об'єкти, угоди чи заявки;
• здійснювати спам, незаконну рекламу, масові небажані розсилки чи дзвінки;
• передавати доступ до облікового запису неуповноваженим особам;
• намагатися отримати доступ до даних інших користувачів;
• втручатися у роботу Платформи, обходити обмеження, тестувати вразливості без письмового дозволу AREO;
• копіювати, декомпілювати, модифікувати, перепродувати, здавати в оренду або створювати похідні продукти на основі Платформи;
• використовувати автоматизовані засоби масового збору даних, якщо це AREO письмово;
• видаляти або змінювати повідомлення про авторські права та права на інтелектуальну власність.

8. Інтелектуальна власність

Усі виняткові права на Платформу, програмний код, інтерфейси, товарні позначення, дизайн, бази даних, тексти, аналітику, документацію та інші матеріали належать AREO чи відповідним правовласникам.

Користувачеві надається обмежене, невиключне, непередаване, відкликане право використовувати Платформу в період дії доступу і лише з метою, передбаченою її функціональністю.

Користувач зберігає права на законно завантажені ним матеріали. При цьому Користувач надає AREO безоплатне право використовувати, зберігати, копіювати, технічно обробляти та відображати такі матеріали в обсязі, необхідному для роботи, підтримки, захисту та розвитку Платформи.

9. Вартість, оплата та передплата

Вартість, термін доступу, склад тарифу, ліміти, порядок списання та продовження визначаються в інтерфейсі Платформи, рахунку, комерційному реченні або окремому договорі.

Якщо інше не вказано окремо:

AREO має право змінювати тарифи для майбутніх періодів, повідомивши Користувача через Платформу, електронною поштою або іншим розумним способом.

Якщо оплата не надійшла в строк, AREO може без попереднього повідомлення обмежити доступ до Платформи до повного погашення заборгованості.

• оплата провадиться авансом;
• доступ надається після підтвердження оплати;
• сплачені суми не повертаються після початку сплаченого періоду;
• невикористання Платформи не є підставою для повернення чи перерахунку;
• Користувач самостійно відповідає за податки, банківські комісії та інші платежі, пов'язані із використанням Платформи.

10. Сторонні послуги та інтеграції

Платформа може містити посилання, інтеграції та технічні з'єднання зі сторонніми сервісами, включаючи платіжні послуги, месенджери, послуги аналітики, реклами, карт, електронної пошти та CRM.

AREO не контролює та не несе відповідальності за доступність, безпеку, зміст, дії, умови чи політики третіх осіб.

Використовуючи сторонній сервіс, Користувач входить у стосунки безпосередньо з його постачальником і приймає умови самостійно.

AREO не гарантує постійної роботи інтеграцій і має право вимкнути, замінити або змінити будь-яку інтеграцію без компенсації Користувачеві.

11. Персональні дані та конфіденційність

Порядок обробки персональних даних регулюється Політикою конфіденційності AREO: https://areo.ge/uk/privacy-policy.

Користувач, який завантажує до Платформи персональні дані третіх осіб, самостійно відповідає за наявність законної підстави для такої обробки та за дотримання вимог до захисту персональних даних.

Користувач зобов'язується зберігати конфіденційність непублічної інформації, отриманої через Платформу, включаючи відомості про клієнтів, ліди, об'єкти, угоди, ціни, комісії, користувачів, партнерів та бізнес-процеси.

12. Доступність та зміна Платформи

AREO може в будь-який час змінювати, оновлювати, призупиняти, обмежувати або припиняти роботу будь-якої функції Платформи.

AREO не гарантує, що Платформа:

Технічні роботи, оновлення, помилки, дії провайдерів, кібератаки, перебої зв'язку та інші обставини можуть призводити до тимчасової недоступності Платформи. Це не є порушенням з боку AREO, якщо закон не потребує іншого.

• буде доступна безперервно та без помилок;
• працюватиме на всіх пристроях, браузерах та мережах;
• відповідатиме всім індивідуальним очікуванням Користувача;
• збереже конкретний набір функцій, інтеграцій, даних чи інтерфейсних рішень;
• забезпечить досягнення Користувачем будь-якого комерційного результату.

13. Призупинення та припинення доступу

AREO має право негайно обмежити, призупинити або припинити доступ Користувача до Платформи без компенсації, якщо AREO обґрунтовано вважає, що Користувач:

AREO може видалити або обмежити доступ до даних, які порушують Умови, закон, права третіх осіб або вимоги безпеки.

Користувач може припинити використання Платформи у будь-який час. При цьому зобов'язання щодо оплати, конфіденційності, інтелектуальної власності, захисту даних та відповідальності за порушення зберігають чинність після припинення доступу.

• порушив умови;
• не сплатив за доступ;
• створює ризик для безпеки, даних, репутації AREO чи інших користувачів;
• використовує Платформу незаконно чи недобросовісно;
• надав недостовірні відомості;
• порушує права третіх осіб;
• перешкоджає роботі Платформи чи її користувачів.

14. Обмеження гарантій

У максимально допустимому законом ступені Платформа надається «як є» та «у міру доступності».

AREO не надає жодних прямих або певних гарантій, включаючи гарантії комерційної придатності, придатності для конкретної мети, безперебійності, точності даних, відсутності помилок, безпеки від усіх загроз, результату угод, доходу, конверсії лідів або збереження конкретного обсягу даних.

Користувач використовує Платформу на свій ризик та самостійно несе відповідальність за резервне копіювання критично важливих даних, перевірку інформації та прийняття бізнес-рішень.

15. Обмеження відповідальності

У максимально допустимому законом ступені AREO не несе відповідальності за будь-які непрямі, випадкові, спеціальні, штрафні або подальші збитки, включаючи втрачену вигоду, втрату доходу, клієнтів, угод, репутації, даних чи ділових можливостей.

Сукупна відповідальність AREO за будь-якою вимогою, пов'язаною з Платформою або цими Умовами, обмежується сумою, фактично сплаченою Користувачем за доступ до Платформи за три місяці, що передують події, яка стала підставою для вимоги.

Якщо Користувач не робив оплату, максимальна відповідальність AREO обмежується сумою в 100 грузинських скриньок.

Обмеження цього розділу застосовуються в межах, дозволених законодавством Грузії, та не діють у випадках, коли закон прямо забороняє їх застосування.

16. Відшкодування втрат

Користувач зобов'язується відшкодувати AREO документально підтверджені збитки, витрати, претензії та вимоги третіх осіб, що виникли внаслідок:

• порушення Користувачем цих Умов;
• незаконної обробки, розміщення чи передачі персональних даних;
• порушення прав третіх осіб;
• недостовірності розміщених Користувачем матеріалів;
• дій осіб, яким Користувач надав доступ до Платформи.

17. Зміна Умов

AREO має право змінювати ці Умови в будь-який час. Нова редакція набирає чинності з моменту опублікування на сайті або з іншої дати, вказаної в новій редакції.

Користувач зобов'язаний самостійно відстежувати актуальну редакцію Умов. Продовження використання Платформи після набуття чинності змін означає прийняття нової редакції.

18. Застосовне право та суперечки

Ці Умови регулюються законодавством Грузії.

Сторони прагнуть урегулювати суперечку шляхом переговорів. Претензії надсилаються на email: o.budiianskyi@areo.ge.

Якщо суперечка не врегульована, вона передається на розгляд до компетентного суду Грузії за місцем реєстрації Оператора, якщо інший порядок не встановлений обов'язковими нормами законодавства.

19. Заключні положення

Недійсність окремого положення Умов не впливає на дійсність інших положень.

Ці Умови, Політика конфіденційності, умови тарифу, рахунки, комерційні пропозиції та окремі угоди з Користувачем формують повну угоду щодо використання Платформи.

З питань використання Платформи звертайтесь: o.budiianskyi@areo.ge.