Условия использования платформы AREO

1. Общие положения

Настоящие Условия использования регулируют доступ к сайту, личному кабинету, CRM-системе, базе объектов, лидам, сделкам, интеграциям и иным сервисам AREO (далее - «Платформа»).

Оператор Платформы:

Individual Entrepreneur Oleksandr Budiianskyi

Identification Number: 345849344

Адрес: Georgia, Batumi city, Tabidze street, N 15, apartment N41

Email: [o.budiianskyi@areo.ge]

Телефон: [+995555354495]

Далее - «AREO», «Оператор», «мы».

Регистрируясь на Платформе, оплачивая доступ, создавая аккаунт или продолжая пользоваться Платформой, Пользователь безоговорочно принимает настоящие Условия.

Если Пользователь не согласен с Условиями, он обязан немедленно прекратить использование Платформы.

Платформа предназначена преимущественно для профессионального и предпринимательского использования агентами недвижимости, агентствами, застройщиками, партнерами и их сотрудниками. Если Пользователь использует Платформу не в предпринимательских целях, применяются гарантии, которые нельзя исключить по применимому законодательству.

2. Предмет и статус Платформы

AREO предоставляет технический доступ к программному обеспечению и цифровым инструментам для организации работы на рынке недвижимости.

Платформа может включать:

AREO не является агентством недвижимости, брокером, застройщиком, продавцом, покупателем, финансовым консультантом, юристом, оценщиком, гарантом сделки или представителем Пользователя, если это прямо не согласовано в отдельном письменном договоре.

Предоставление Платформы не означает, что AREO гарантирует Пользователю клиентов, сделки, продажи, доход, комиссии, эксклюзивность объектов, доступность конкретных объектов или результат деятельности.

• CRM для работы с лидами, клиентами, объектами и сделками;
• доступ к сведениям об объектах, застройщиках и маркетинговых активностях на рынке недвижимости;
• инструменты коммуникации, аналитики и автоматизации;
• интеграции со сторонними сервисами;
• иные функции, которые AREO делает доступными в интерфейсе Платформы.

3. Аккаунт и доступ

Пользователь обязан предоставлять достоверные и актуальные данные при регистрации и использовании Платформы.

Пользователь самостоятельно отвечает за:

AREO вправе в любой момент запросить подтверждение личности, полномочий, данных Агентства или права использовать конкретный аккаунт.

AREO вправе отказать в регистрации, не объясняя причины, если это не противоречит обязательным требованиям закона.

• сохранность логина, пароля, кодов доступа и устройств;
• действия всех лиц, использующих его аккаунт;
• назначение и отзыв доступов сотрудников, агентов и представителей;
• законность действий, совершаемых через аккаунт Пользователя;
• своевременное уведомление AREO о несанкционированном доступе.

4. Роли Агентства и Пользователей

Агентство несет полную ответственность за действия лиц, которым оно предоставило доступ к Платформе, включая администраторов, агентов, сотрудников и подрядчиков.

Администратор Агентства действует от имени Агентства в пределах предоставленных ему полномочий. AREO не обязано проверять внутреннее распределение полномочий в Агентстве и вправе полагаться на действия пользователя, назначенного администратором.

Все споры между Агентством, его агентами, сотрудниками, бывшими сотрудниками, клиентами или партнерами разрешаются ими самостоятельно. AREO не является стороной таких споров и не обязано в них участвовать.

5. Данные, объекты, лиды и сделки

Пользователь несет полную ответственность за все данные, материалы и сведения, которые он размещает, загружает, передает, редактирует или использует через Платформу.

Пользователь гарантирует, что:

Данные в Платформе могут поступать от Агентов, Агентств, застройщиков, продавцов, партнеров и иных третьих лиц. AREO не проверяет и не гарантирует достоверность, полноту, актуальность, юридическую чистоту, наличие, стоимость или пригодность объекта для конкретной сделки.

Пользователь обязан самостоятельно проверять всю существенную для сделки информацию, включая правовой статус объекта, обременения, полномочия сторон, документы, цены, доступность и условия сотрудничества.

AREO не отвечает за срыв переговоров, отказ клиента, отмену бронирования, изменение цены, отсутствие объекта, действия застройщика, агента, агентства, продавца, покупателя или другого третьего лица.

• имеет все необходимые права и законные основания для размещения и обработки данных;
• получил необходимые согласия субъектов персональных данных, если они требуются;
• не нарушает права третьих лиц, правила конфиденциальности, рекламное законодательство и иные применимые нормы;
• сведения об объектах, ценах, наличии, площадях, комиссиях, документах, статусах и условиях сделок являются достоверными настолько, насколько это зависит от Пользователя.

6. Правила работы с лидами

Лиды, клиенты и контакты доступны Пользователям в соответствии с настройками доступа, ролью, источником лида, условиями тарифа, правилами Агентства или договоренностями с партнерами.

Пользователь не вправе:

AREO вправе менять правила доступа к лидам, их распределения, отображения и закрепления, а также отзывать доступ к отдельным лидам или разделам Платформы без компенсации, если это необходимо для безопасности, исполнения договоренностей с партнерами, устранения ошибки или предотвращения нарушений.

• передавать контакты лидов третьим лицам без законного основания;
• использовать контакты вне целей обработки обращения или законной профессиональной деятельности;
• копировать, продавать, передавать, экспортировать или использовать базу лидов для конкурирующих, несогласованных или незаконных целей;
• обходить правила распределения лидов, комиссий, закрепления объектов и взаимодействия с партнерами;
• связываться с клиентом способами, нарушающими применимое законодательство или его законные права.

7. Запрещенные действия

Пользователю запрещается:

• нарушать законодательство Грузии или применимое законодательство другой страны;
• размещать ложные, вводящие в заблуждение, незаконные или оскорбительные материалы;
• создавать фиктивные аккаунты, лиды, объекты, сделки или заявки;
• осуществлять спам, незаконную рекламу, массовые нежелательные рассылки или звонки;
• передавать доступ к аккаунту неуполномоченным лицам;
• пытаться получить доступ к данным других пользователей;
• вмешиваться в работу Платформы, обходить ограничения, тестировать уязвимости без письменного разрешения AREO;
• копировать, декомпилировать, модифицировать, перепродавать, сдавать в аренду или создавать производные продукты на основе Платформы;
• использовать автоматизированные средства для массового сбора данных, если это не разрешено AREO письменно;
• удалять или изменять уведомления об авторских правах и правах на интеллектуальную собственность.

8. Интеллектуальная собственность

Все исключительные права на Платформу, программный код, интерфейсы, товарные обозначения, дизайн, базы данных, тексты, аналитику, документацию и иные материалы принадлежат AREO или соответствующим правообладателям.

Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое, отзывное право использовать Платформу в период действия доступа и только для целей, предусмотренных ее функциональностью.

Пользователь сохраняет права на законно загруженные им материалы. При этом Пользователь предоставляет AREO безвозмездное право использовать, хранить, копировать, технически обрабатывать и отображать такие материалы в объеме, необходимом для работы, поддержки, защиты и развития Платформы.

9. Стоимость, оплата и подписка

Стоимость, срок доступа, состав тарифа, лимиты, порядок списания и продления определяются в интерфейсе Платформы, счете, коммерческом предложении или отдельном договоре.

Если иное не указано отдельно:

AREO вправе изменять тарифы для будущих периодов, уведомив Пользователя через Платформу, по электронной почте или иным разумным способом.

Если оплата не поступила в срок, AREO вправе без предварительного уведомления ограничить доступ к Платформе до полного погашения задолженности.

• оплата производится авансом;
• доступ предоставляется после подтверждения оплаты;
• оплаченные суммы не возвращаются после начала оплаченного периода;
• неиспользование Платформы не является основанием для возврата или перерасчета;
• Пользователь самостоятельно отвечает за налоги, банковские комиссии и иные платежи, связанные с использованием Платформы.

10. Сторонние сервисы и интеграции

Платформа может содержать ссылки, интеграции и технические соединения со сторонними сервисами, включая платежные сервисы, мессенджеры, сервисы аналитики, рекламы, карт, электронной почты и CRM.

AREO не контролирует и не несет ответственности за доступность, безопасность, содержание, действия, условия или политики третьих лиц.

Используя сторонний сервис, Пользователь вступает в отношения непосредственно с его поставщиком и принимает его условия самостоятельно.

AREO не гарантирует постоянную работу интеграций и вправе отключить, заменить или изменить любую интеграцию без компенсации Пользователю.

11. Персональные данные и конфиденциальность

Порядок обработки персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности AREO: https://areo.ge/ru/privacy-policy.

Пользователь, который загружает в Платформу персональные данные третьих лиц, самостоятельно отвечает за наличие законного основания для такой обработки и за соблюдение применимых требований к защите персональных данных.

Пользователь обязуется сохранять конфиденциальность непубличной информации, полученной через Платформу, включая сведения о клиентах, лидах, объектах, сделках, ценах, комиссиях, пользователях, партнерах и бизнес-процессах.

12. Доступность и изменение Платформы

AREO вправе в любое время изменять, обновлять, приостанавливать, ограничивать или прекращать работу любой функции Платформы.

AREO не гарантирует, что Платформа:

Технические работы, обновления, ошибки, действия провайдеров, кибератаки, перебои связи и иные обстоятельства могут приводить к временной недоступности Платформы. Это не является нарушением со стороны AREO, если закон не требует иного.

• будет доступна непрерывно и без ошибок;
• будет работать на всех устройствах, браузерах и сетях;
• будет соответствовать всем индивидуальным ожиданиям Пользователя;
• сохранит конкретный набор функций, интеграций, данных или интерфейсных решений;
• обеспечит достижение Пользователем какого-либо коммерческого результата.

13. Приостановка и прекращение доступа

AREO вправе немедленно ограничить, приостановить или прекратить доступ Пользователя к Платформе без компенсации, если AREO обоснованно считает, что Пользователь:

AREO вправе удалить или ограничить доступ к данным, которые нарушают Условия, закон, права третьих лиц или требования безопасности.

Пользователь может прекратить использование Платформы в любое время. При этом обязательства по оплате, конфиденциальности, интеллектуальной собственности, защите данных и ответственности за нарушения сохраняют силу после прекращения доступа.

• нарушил Условия;
• не оплатил доступ;
• создает риск для безопасности, данных, репутации AREO или других пользователей;
• использует Платформу незаконно или недобросовестно;
• предоставил недостоверные сведения;
• нарушает права третьих лиц;
• препятствует работе Платформы или ее пользователей.

14. Ограничение гарантий

В максимально допустимой законом степени Платформа предоставляется «как есть» и «по мере доступности».

AREO не предоставляет каких-либо прямых или подразумеваемых гарантий, включая гарантии коммерческой пригодности, пригодности для конкретной цели, бесперебойности, точности данных, отсутствия ошибок, безопасности от всех угроз, результата сделок, дохода, конверсии лидов или сохранности конкретного объема данных.

Пользователь использует Платформу на свой риск и самостоятельно несет ответственность за резервное копирование критически важных данных, проверку информации и принятие бизнес-решений.

15. Ограничение ответственности

В максимально допустимой законом степени AREO не несет ответственности за любые косвенные, случайные, специальные, штрафные или последующие убытки, включая упущенную выгоду, потерю дохода, клиентов, сделок, репутации, данных или деловых возможностей.

Совокупная ответственность AREO по любому требованию, связанному с Платформой или настоящими Условиями, ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за доступ к Платформе за три месяца, предшествующих событию, послужившему основанием для требования.

Если Пользователь не производил оплату, максимальная ответственность AREO ограничивается суммой в 100 грузинских лари.

Ограничения настоящего раздела применяются в пределах, разрешенных законодательством Грузии, и не действуют в случаях, когда закон прямо запрещает их применение.

16. Возмещение потерь

Пользователь обязуется возместить AREO документально подтвержденные убытки, расходы, претензии и требования третьих лиц, возникшие вследствие:

• нарушения Пользователем настоящих Условий;
• незаконной обработки, размещения или передачи персональных данных;
• нарушения прав третьих лиц;
• недостоверности размещенных Пользователем материалов;
• действий лиц, которым Пользователь предоставил доступ к Платформе.

17. Изменение Условий

AREO вправе изменять настоящие Условия в любое время. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте или с иной даты, указанной в новой редакции.

Пользователь обязан самостоятельно отслеживать актуальную редакцию Условий. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает принятие новой редакции.

18. Применимое право и споры

Настоящие Условия регулируются законодательством Грузии.

Стороны стремятся урегулировать спор путем переговоров. Претензии направляются на email: o.budiianskyi@areo.ge.

Если спор не урегулирован, он передается на рассмотрение в компетентный суд Грузии по месту регистрации Оператора, если иной порядок не установлен обязательными нормами применимого законодательства.

19. Заключительные положения

Недействительность отдельного положения Условий не влияет на действительность остальных положений.

Настоящие Условия, Политика конфиденциальности, условия тарифа, счета, коммерческие предложения и отдельные соглашения с Пользователем формируют полное соглашение в части использования Платформы.

По вопросам использования Платформы обращайтесь: o.budiianskyi@areo.ge.