Первые шаги
Создать рабочее пространство, подключить первое рабочее место и понять, что читает слой.
- В этом разделе
- Создание рабочего пространства
- Подключение первого рабочего места
- Что areo читает из вашей CRM
- Приглашение коллеги
Центр поддержки
Настройка, подключение и ответы на каждый день
Всё, что нужно, чтобы подключить CRM, разметить рабочее место и поддерживать слой в рабочем состоянии — плюс прямая связь с командой, когда статьи недостаточно.
По темам
Подключение CRM
Права доступа, сопоставление модулей и что происходит с существующими записями.
- В этом разделе
- Нужные права и области доступа
- Сопоставление этапов со слоем
- Как работает запись обратно
- Переподключение после изменений в CRM
Работа на рабочем месте
Истории сделок, ответственность, действия с выезда и сигналы об остановках.
- В этом разделе
- Как читать историю сделки
- Ответственность, дежурства и передачи
- Действия с телефона во время показов
- Как считаются сигналы об остановках
Тарифы и оплата
Что считается рабочим местом, как работает переход на другой тариф и управление аккаунтом.
- В этом разделе
- Что считается рабочим местом
- Переход с «Рабочего места» на «Команду»
- Счета и контакты для оплаты
- Пауза или закрытие рабочего пространства
Документация пополняется — Статьи пишутся параллельно с выпуском продукта. Разделы выше показывают структуру, в которую они лягут, — а пока напишите в любой из каналов, и мы ответим лично.
Поговорить с человеком
Никаких лабиринтов из тикетов. Оба канала ведут к команде, которая делает продукт.
Поддержка по email
Подходит для вопросов по аккаунту, проблем с подключением и всего, к чему нужен скриншот.
Написать в поддержкуОтвет в течение одного рабочего дняПоддержка в Telegram
Подходит для быстрых вопросов прямо в работе или между показами.
Открыть TelegramРабочее время, с понедельника по пятницуНастройка, подключение и ответы на каждый день
Всё, что нужно, чтобы подключить CRM, разметить рабочее место и поддерживать слой в рабочем состоянии — плюс прямая связь с командой, когда статьи недостаточно.